根據國際研究暨顧問機構Gartner預測，2019年全球公共雲端服務市場規模將達到2,062億美元，相較2018年的1,758億美元成長17.3%；與2017年的1,453億美元相比，2018年成長21%。

公共雲端服務市場中成長最快的部門為雲端系統基礎架構服務（基礎架構即服務；IaaS），預估2019年將達到395億美元，較2018年的310億美元成長27.6%（見表1）。到了2022年，90%的企業組織在採購公共雲端IaaS時，會向整合式IaaS及平台即服務(PaaS)供應商購買，同時使用其提供的IaaS和PaaS功能。

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Gartner研究總監Sid Nag表示：「市場對於整合式IaaS和PaaS服務的需求，正帶動下一波雲端基礎架構的採用。我們預期純IaaS雲端供應商仍將繼續存在，但僅限於利基型業者，因為未來企業組織需要更具廣度和深度的服務，以因應複合式的環境。數位轉型等策略性計畫促成了多重雲端和混合式雲端的採用，而這個現象也已經帶動IaaS市場成長。」

表1：全球公共雲端服務營收預測（單位：十億美元）

	2017	2018	2019	2020	2021
雲端商業流程服務(BPaaS)	42.2	46.6	50.3	54.1	58.1
雲端應用基礎架構服務(PaaS)	11.9	15.2	18.8	23.0	27.7
雲端應用服務(SaaS)	58.8	72.2	85.1	98.9	113.1
雲端管理與安全服務	8.7	10.7	12.5	14.4	16.3
雲端系統基礎架構服務(IaaS)	23.6	31.0	39.5	49.9	63.0
整體市場	145.3	175.8	206.2	240.3	278.3

BPaaS =商業流程即服務；IaaS =基礎架構即服務；PaaS =平台即服務；SaaS =軟體即服務
注：總和可能因四捨五入而有所差異。 資料來源：Gartner（2018年9月）

軟體即服務(SaaS)仍然是雲端市場的最大部分，2019年營收可望成長17.8%，達851億美元。

Gartner研究副總裁Craig Roth指出：「SaaS應用與其他雲端服務採用數量的增加，影響了企業內容的管理、傳散和利用。企業組織正逐步將內容環境轉換為SaaS，但並非全面採用這種作法。Gartner預估到了2019年，現有的企業內容管理(ECM)市場將發展為針對特定目的打造、以雲端為基礎的內容解決方案和解決方案服務應用。」

針對商業流程即服務(BPaaS)類別，Gartner預測其2019年營收將成長7.9%，達503億美元，並指出特別在這個領域中，買家越來越期望供應商具備深厚的網域專業、技術和全球部署能力，以及能銜接舊有產品並支援新型自動化、數位及雲端服務傳送範例的服務組合。