隨著科技的演進，商業模式不斷創新，企業擁抱數位轉型之際，改變了組織中每個人工作模式、型態與流程，如何善用科技以提高生產力，是現代人面臨的共通課題。台灣微軟致力協助企業與員工提升工作效率與創新力，多年來不斷提供與時俱進的生產力工具與作業系統，而今年更是陸續升級旗下Microsoft 365服務，結合人工智慧（AI）與機器學習提高雲端儲存與內容管理，為微軟雲端儲存服務OneDrive及線上協作平台SharePoint等兩大應用，注入多項AI新功能，全面助力企業與員工提高工作生產力、精準安排工作流程、並把關儲存內容的安全性。

AI智慧分析圖像影音　加速檔案搜尋並提高個人生產力

近年來數位資訊呈指數成長，尤其是影像、視訊和音訊檔案多不勝數，如何有效管理各種檔案類型以及篩選出所需的內容已成為組織與個人提升生產力的重大挑戰。繼去年九月，微軟已在OneDrive與SharePoint平台中加入原生又安全的AI技術，提供圖片物件辨識及文字辨識功能，使用者能輕鬆判別相片的拍攝位置、辨識內容物件以及影像素材中擷取出的文字，加速使用者影像搜尋。微軟更宣佈未來將在OneDrive與SharePoint平台推行影音檔案自動轉錄服務，系統支援超過320種檔案型態，並結合AI與機器學習將儲存於OneDrive的影音檔案轉錄成文字，當使用者觀看影片或聽取錄音檔時，轉錄文字記錄會即時顯示於側邊欄，方便使用者檢閱影音內容與隨時搜尋，另外也可驅動影片內臉部偵測和自動新增字幕等其他AI功能，全面升級雲端內容管理與工作生產力。

而在數位內容的智慧化檢視與歸納方面，下半年微軟也將積極佈局「智慧型檔案建議」方案，推出OneDrive與Office.com首頁的全新檔案檢視，利用Microsoft Graph的AI智慧功能，分析個人的工作模式、合作對象，以及在Microsoft 365 與OneDrive、SharePoint平台上的各種共同作業習慣與共用文件內容之處理脈絡，進而推薦相關檔案予以使用，簡化重複性文件搜尋，大幅提升使用者建立或處理新文件的生產力。

AI智慧追蹤使用習慣　助攻使用者工作規劃更精準

面對共同協作、團隊合作等日益繁複的工作團體戰趨勢，聰明掌握共享文件後端的數據分析已成為提升工作效能的致勝關鍵。OneDrive與SharePoint透過創新AI技術追蹤檔案存取統計資料，因應不同工作習慣，協助使用者精準規劃工作流程。

今年微軟率先於OneDrive與SharePoint平台上更新AI功能檔案卡片，追蹤平台上任何檔案的存取統計資料，讓使用者可隨時檢閱已讀取檔案的同仁，以及對方已執行的相關操作。未來微軟也將持續推出「深入了解」的檔案卡片，提供額外的深入分析與文件重要資訊，包括閱讀文件所需的時間和文件中的重點，給予極具價值的洞察，方便使用者工作規劃與團體協作。

微軟亦針對提升協作效率強調智慧分享功能，當會議結束需分享檔案給共同參與者時，儲存於OneDrive以及SharePoint的檔案會連結系統，追蹤Outlook行事曆的會議通知，自動提示參與同一個會議的人選並推薦共用文件的對象，協助工作者簡化篩選程序，快速且輕鬆地分享資源。此外，微軟亦在OneDrive與SharePoint平台上深度整合Microsoft Flow與Azure雲端認知，提供豐富的情感分析、關鍵字擷取、自訂影像辨識服務，使用者可利用這些認知服務精準規劃工作流程，並同時將所有存取內容放置於Microsoft Cloud中，兼顧方便與安全性。

AI智慧識別系統漏洞　強化儲存內容的安全與合規性

隨著網路攻擊事件頻傳，雲端資料儲存安全性的議題備受關注。微軟利用AI技術強化OneDrive和SharePoint平台上的資料儲存，以機器學習等技術保護線上內容並維持內容的合規性，更藉由AI識別系統漏洞，阻撓潛在的惡意攻擊。

年初時，微軟曾發佈OneDrive的檔案還原功能，整合Windows Defender防毒軟體，找出系統漏洞並逐步引導補救和檔案修復程序。近期，OneDrive提供更完整30天的檔案歷程記錄保留，並藉由複雜的機器學習技術協助及早偵測潛在攻擊，讓每個儲存的檔案都得到安心無虞的保障。此外，針對線上儲存檔案內容，微軟全力遵循原生資料外洩防護（Data Leak Prevention，DLP）原則，智慧搜尋原生檔案文件，確保儲存於OneDrive和SharePoint的文字內容具備合規性；預計下半年會進一步將智慧辨識技術擴張應用於音訊、視訊和影像所擷取的文字中，全面套用現行合法與安全的原則，保護資料內容。

微軟堅持使命，運用科技賦予人類能力與美好未來，並肩負現代化工作場域轉型重責大任，透過領先的AI技術以及Azure雲端平台加持，讓企業可於線上共同平台同步處理文件、網站資料、串流視訊音頻與混合實境等多元內容，同時兼顧內容的合規與安全性，加速實現「協作」、「創新」、「安全」等現代化工作的核心發展理念。更多微軟的技術突破與服務創新，請持續關注今年9月24 日至28日在佛羅里達州奧蘭多市所舉行的 Microsoft Ignite開發者大會！