針對英特爾1/9日上市的Sandy Bridge處理器晶片組設計瑕疵事件，宏碁提供相關產品退換貨服務，產品包括：三款筆記型電腦-Aspire 8950G、Aspire 5950G、Aspire 4750G及兩款桌上型電腦-Predator G3600、Aspire M3920，其它產品品質及銷售則完全不受影響。

此次為IntelR 6系列晶片組(代號Cougar Point)的設計瑕疵問題，英特爾已經停止供應該晶片組並修正設計。英特爾指出，此設計瑕疵僅影響某特定支援晶片組，並不會影響全新第2代IntelRCore(酷睿)處理器如i5、i7系列產品。相關訊息請參閱Intel公告：http://www.intel.com/zh_TW/consumer/products/processors/chipset.htm?iid=zh_TW_chipset+gg_headline。

宏碁提供消費者相關產品退換貨服務。只需前往原購買店家填寫聯絡資料即可退換貨。可選擇包括1.退貨退費；2.退貨另選購它款Acer機種；3.不退貨，等待新版晶片組進行更換(需等Intel確定方式及時程，將另行通知)。若有疑慮可電洽宏碁服務電話0800258222。