上週，全球總計超過 100 個國家／地區一同響應 2 月 9 日的網路安全日（Safer Internet Day）。Facebook 更為此開發相關服務、制定政策並且提供教學，確保用戶安全受到保障。2月16日為台灣「全國反霸凌日」，Facebook也希望倡導用戶在網路溝通的禮儀與須知，共創一個美好的網路環境。

然而，宣揚網路安全最重要的一環，應該著眼於家長、監護人與子女之間的溝通。縱使科技改變了人與人之間的聯繫方式，但若要讓兒童瞭解網路安全的重要性，「溝通」依然是最穩當的基礎。

家長須知
我們將心比心，特別為眾家長提供教育子女注重網路安全的溝通技巧：

1) 擇善固執。基本上，從事網路活動要注意的安全事項與一般活動一樣，因此教導方式也雷同。如果您發現子女能確實遵守和您之間的協商結果，你們可以一同擬定一份雙方都同意的合約並簽名。如果您的子女十分自律，且通常在曉以大義後就能遵守基本規則，那麼您可以在第一次為他們購買行動裝置時，盡早教導他們應該注意的安全事項。

2) 常言道：「身教重於言教」，在教導孩子注意網路安全時，這個道理也同樣適用。請以身作則。如果您限制子女使用社群媒體或上網的時間（例如晚上十點後不能上網聊天），而您也能一同遵守這項規定的話，效果會更好。如果您希望小朋友遵守網路禮儀，請言傳身教，就算是您自己在和他們對話時，也要注意禮貌。

3) 子女的教育不能等。資料顯示，家長最好在子女剛接觸社群媒體時，就開始透過網路和他們互動；例如在子女加入 Facebook 時加他們好友，或是在子女註冊 Instagram 後追蹤他們，否則時間一久，會越難打入孩子的網路生活圈。雖然這是老生常談，但我們還是要再提一次，就如同您在現實生活中會盡早奠定和孩子的對話與溝通基礎，您也應該趁早在網路上建立相同的談話基礎。您甚至可以在子女開始使用社群媒體前，與他們暢談大眾科技的各種面貌，先一步為日後的溝通打好基礎。

4) 把握機會教育。日常生活中只要多加留意，就可以抓緊時機與子女談論網路安全話題，例如子女拿到第一支手機（此時正是建立規矩的大好良機），或是年滿 13 歲可以開始使用 Facebook、Instagram 和其他社群媒體以及拿到駕照時（也正是告訴他們不要邊開車邊滑手機的重要性）。

5) 角色互換，讓子女帶您走入網路世界。您是否還沒使用 Instagram，或是想要試用音樂串流服務？如果子女對這些服務都相當熟悉，您可以向他們多多請益，並且把握這些對話的機會，順便聊聊有關網路安全、個人隱私及資料安全性等話題。舉例來說，當您在設定自己的 Facebook 帳號時，可以順勢提出關於隱私設定的問題。身為家長的您一定知道，孩子都很樂意扮演小老師的角色，而他們也會願意把握指導父母的難得機會。

以上資訊只是幫助各位家長打開話題，但是不一定切合每個家庭的需要，因此請酌情參考。溝通本身才是我們的目標。

青少年須知
當您上網時，應該將以下幾個重點謹記在心：

1) 發文前請三思。在某些情境下，發佈某些內容或作出某些事情看似非常有趣，但請記住，您的言論可能會傷害到他人，甚至讓您自嘗苦果。

我們發現，在發文前先問問自己以下這些問題，能有效降低失言的機率：我想以這樣的形象示人嗎？別人是否會利用這樣的內容來傷害或詆毀我？如果有人將此內容與他人分享，我是否會因此而懊惱？如果我分享此內容，最壞的情況會是什麼？

同樣請記住，無論您是在留言、網誌還是視訊聊天時張貼資訊，這些內容都可能以您意想不到的方式外流。發文前請問問自己，如果這份內容在校內流傳開來，或是影響到日後就業，您能否承擔這些後果？

當然，人非聖賢，孰能無過，如果您發現自己對以往的言行感到後悔，勇於道歉永遠不嫌晚。

2) 認清來往對象，留意陌生人。Facebook 讓用戶可以為自己發佈的任何貼文、相片或連結選擇分享對象。用戶也可以自己選擇要和哪些人成為 Facebook 朋友，因此請務必只接受來自認識的人送出的交友邀請。如果您曾經收到傷人的訊息或濫用訊息，或是有人在您的個人檔案發佈這類貼文，您有幾種選擇。視情況的嚴重程度，您可以選擇忽視、請對方停止這類行為、解除朋友關係或封鎖對方，或是告訴您的父母、老師、輔導人員或其他值得信任的長輩。每個人都應該得到尊重。

3) 發揮一己之力。在 Facebook，無論您是在自己還是他人的個人檔案發現濫用內容，都能隨時提出檢舉。Facebook 的用戶在加入時，都已同意遵守我們的社群守則，而該守則對於何謂受歡迎和不受歡迎的貼文類型，亦有明確的定義。例如，Facebook 不允許出現仇恨言論、血腥暴力及霸凌等內容，且當我們收到這類內容的檢舉時，都會將其移除。您也能檢舉不當的粉絲專頁、社團和活動，以及不實或冒充他人身分的個人檔案（請放心，檢舉人的身分絕對保密，因此不會有人知道檢舉人是誰）。