國泰世華銀行推出旗下新形象「KOKO」，結合銀行、生活、社群、行動等元素，首波推出服務包含APP、網路銀行、官網、新形象專區及信用卡等，主打社群金融與預算管理功能，協助消費者輕鬆管理日常花費之餘，更讓「去銀族」(不去銀行也能享受便捷的金融服務)不再「去銀」。

KOKO =「即時X簡單X有趣」=「Keep It Simple」
KOKO從使用者角度出發，取自於台語對錢的發音，鼓勵人們將每一塊錢發揮到最大效益，並以「Keep It Simple」為核心理念，以即時、簡單、有趣的方式幫助消費者管理生活中的大小事。

KOKO用社群把親朋好友全拉進來
KOKO亦藉由友善直覺的介面，提供消費者簡單的數位金融服務，消費者只要透過Google Play及APP Store搜尋KOKO即可下載KOKO APP。國泰世華銀行數位銀行事業處宋靖仁副總說：「以往消費者進行開戶等帳戶服務都需要到銀行，現在只要線上就能即時開立KOKO帳戶。」有別於一般市面上記帳軟體需要消費者自行手動鍵入的不便，KOKO可結合所有國泰世華信用卡及i刷金融卡，讓刷卡交易明細自動匯入，此次KOKO也同步推出KOKO信用卡供消費者申辦，未來刷卡交易明細也可即時自動匯入KOKO帳戶，輕鬆記帳。KOKO APP預算管理功能也提供雲端備份，消費者可在行動裝置和電腦間隨時存取進行管理，不僅能輕鬆掌握日常消費紀錄，更能有效管理生活預算。KOKO亦同時融入社群概念，消費者可運用手機通訊錄或QR Code掃描轉帳，與朋友一同外出吃飯、遊玩可立即拆轉帳，自動分攤金額，讓朋友間的互動更加有趣。

KOKO新形象專區
KOKO新形象專區於台北敦南商圈初登場，簡約風格設計搭配趣味手繪黑板牆，讓客戶置身於此，如在家中一般輕鬆自在，假日及晚上皆有營業，打破銀行傳統朝九晚三的時間及制式形象。此專區共分為四區：「互動體驗區」、「整合申辦區」、「KOKO故事區」、「KOKO服務台」，消費者能邊體驗數位互動裝置邊做公益。即日起可在北捷沿線使用設有KOKO專區的多功能ATM，輸入手機號碼即可儲值KOKO帳戶，還可享受在地化的優惠資訊；消費者也可在KOKO網銀上填寫整合申辦表單，含台幣、外幣帳戶、KOKO信用卡申辦、及儲值帳戶等服務申辦，至任一分行臨櫃簽名即可完成開戶手續。