針對M+ Messenger違反個資法 - 台哥大聲明稿

台灣大哥大針對M+ Messenger即時通訊軟體APP，提供公開資訊的電信業者別功能，貼心的設計深獲用戶好評。然而此一客戶服務APP，卻遭有心人士屢次抨擊提告，不禁讓人聯想是否別有目的。針對台北地方法院日前認定台灣大違反個資法，應賠償五百元一事。台灣大聲明如下：

1. 行動電話撥打網內或網外號碼時，其費率具有相當差異。為方便消費者判斷所撥出之行動電話號碼為網內或網外，國家通訊傳播委員會（NCC）除於官網公佈配發給電信業者前五碼電話號碼之分配資料外，於開放號碼可攜服務後，亦要求業者提供手機輸入統一簡碼「57016」查詢之功能，民眾手機直撥「57016」輸入號碼後，即可查詢對方行動電話號碼所屬業者。M+ Messenger即為「57016」之APP版，基於消費者利益，透過電信公司標示功能，方便用戶獲知通話號碼屬網內或網外，讓用戶得以利用網內互打，有效節省通話費。

2. 國外已有廠商提供類似功能，如美國有可查詢手機號碼所屬的電信公司之網站(Reverse Phone Lookup, Reverse Phone Directory | PeopleFinders）；日本亦有提供「查詢電信提供業者」的網路軟體(http://conexsoft.fujigoma.com/sms/；https://www.ezsms.biz/ja/faq/carrier-search-api/）。部份提供辨識所屬電信商之APP，其創意更吸引獲南韓網路服務公司以逾3億台幣的高價進行併購。國際間關注焦點皆在其獨特的創意與應用，此一案例將連帶阻礙本土APP、新創事業的發展與進步。

3. 日前行政院才因資安疑慮，通令所轄機關禁用行動通訊軟體LINE處理公務，並評估採用本土行動即時通訊軟體。M+ Messenger是一款由國人自製研發的即時通訊軟體，台灣大哥大希望藉由投入即時通訊軟體開發，除嚴謹保護國人個資外，還希望能以在地化融入本土文創，帶動創意產業、數位內容與數位匯流的發展。針對此一狹隘的解釋，將扼殺M+ Messenger的發展空間，試問本土通訊軟體將何去何從？

台灣大哥大一向恪守政府相關法律，未來也會繼續依法進行業務的經營與推廣。對此一判決，台灣大深感遺憾，不希望因此帶來非理性的連鎖效應，更希望外界能進一步關注新創產業的成長與研發，共同擴大數位內容服務市場，讓全世界對台灣的軟實力刮目相看！