威寶電信26日表示，上午11時30分，因台電變電箱故障造成台北市內湖區斷電，本公司備援系統啟動後因瞬間負載過重造成故障，使威寶電信全區數據用戶及新竹以北、宜花、馬祖語音用戶無法正常使用服務，我們致上最高歉意。目前語音及數據服務已全面恢復，造成用戶困擾，非常抱歉。

有關影響所及之補償事宜，威寶將依主管機關核可之服務契約第三十二條規定辦理。

補償方式：所有月租型用戶次月帳單將主動減免5%月租費。