2011年5月24日在愛爾蘭都柏林舉行的電信管理世界大會(TM Forum Management World) 中，於3,500名來自世界各國與會代表的見證下，中華電信公司榮獲國際電信管理論壇(TM Forum)「2011企業創新卓越獎(Excellence Awards 2011- Business Innovation Award)」。本年度主辦單位國際電信管理論壇(TM Forum)頒發此獎項給最具企業創新能力的電信產業業者，以表揚在電信業務及營維運技術上的卓越創新表現。

中華電信乃以「智慧型軟體雲端服務維運管理平台(iSOP ; intelligent Software-as-a-service Operations management Platform)」成功獲得本獎項。該雲服務維運管理平台具備標準、開放、彈性、互運等特性，可簡化多樣化雲端服務軟體從設計、上架到維運之管理，藉由減低維運成本吸引雲服務軟體開發商參與創作加值應用，以共同拓展廣大的雲端軟體服務市場。

中華電信近年來在國際電信管理世界大會中，屢屢以卓越的創意、技術成果及突出的營維運效益，獲得國際電信運營商及設備商的熱烈迴響與高度讚賞。中華電信甫於2008年以「一站到位固網行動整合服務(One Stop FMC Service)」拿下「最佳創新計畫管理卓越獎 (Excellence Awards 2008 - Best Catalyst Management World Nice )」； 2009年再以「新一代營維運系統演進與IT整合計畫(NGOSS/IT Consolidation)」榮獲「最佳實務應用-電信服務運營商卓越獎(Excellence Awards 2009 –Best Practice - Service Provider)」。本次獲獎除了肯定中華電信在營運創新的卓越表現外，更再一次讓台灣的電信產業成功站上國際舞台。

註：主辦單位國際電信管理論壇(TM Forum)在全球電信管理領域影響力深遠，目前有來自電信業者、設備商、軟體開發業者、系統整合業者等195個國家700 多個公司會員。