疫情影響全球的經濟環境，迫使各產業重塑工作流程及維運模式。微軟日前揭「混合辦公」模式將成為亞太區企業新常態，華碩電腦股份有限公司 (以下簡稱華碩) 超前部署，導入一站式生產力溝通平台Microsoft Teams，憑藉堅實數位基礎及創新企業文化，在三個月內迅速完成全球各營運據點的建置，讓員工在最短時間內無痛適應疫後新常態，打造更彈性、更高效的工作環境，全面強化現代化企業必備的行動力、協作力、溝通力與生產力，顯見愈來愈多企業逐步落實混合工作模式，亦重新思考如何活用數位技術增強企業韌性，在瞬息萬變中提升應變能力並確保業務續航力。

華碩靈活運用 Microsoft Teams，加速落實混合辦公模式

當企業在導入新數位化工具或是提升既有工具時，大多會遇到移轉時陣痛期、員工適應不良而產生排斥聲浪等挑戰，華碩從佈局導入Microsoft Teams後卻能夠在三個月的時間內，便順利完成龐大且涉及不同地域的內部溝通平台轉換，除了因應疫情影響而加快腳步之外，最關鍵的來自兩大原因：一則是本身具備穩固的數位基礎，減少移轉阻力，一則是以實際行動擁抱創新的企業文化；從領導階層的大力倡導、與微軟共同舉辦Microsoft Teams線上線下工作坊進行多次內部訓練、再到員工問卷了解回饋以優化改善，華碩都全力協助所有員工縮短面對數位工具的適應期，並將策略擴及華碩全球據點，在全球疫情尚未消停的變動時局中站穩腳步。

過去半年，華碩全球平均每天舉行近1,000場的Microsoft Teams線上會議，與會員工數量超過2,000人。Microsoft Teams所帶來的行動力、高協作效率及強大整合性，讓華碩能夠持續透過數位化溝通賦能員工，推動更多產品創新。

線上會議不僅僅只有開會，Microsoft Teams助華碩全面強化行動力、協作力、溝通力與生產力

多數企業在思考採用生產力溝通平台時，線上會議體驗是首要考量，而此體驗除了線上開會的高品質、方便性及系統相容性是基本要素之外，能夠為企業帶來的附加價值更是關鍵，亦是華碩採用Microsoft Teams作為整合協作平台的重要原因，藉此全面強化現代化企業不可或缺的四大重要能力─行動力、協作力、溝通力及生產力，以下便是華碩現今邁入混合辦公新常態的日常情境，體現四力帶來的絕佳優勢：

1. 強化行動力，在安全環境下保有高度生產力：Microsoft Teams操作介面十分直覺，支援電腦和手機等行動裝置，讓員工即使在辦公室外也能隨時加入會議，透過手機連接耳機進行會議，並利用電腦分享簡報及記錄，多種會議參與方式亦讓員工以熟悉或習慣的方式自行安排混合辦公，並維持高效行動生產力，同時具備高度安全性。

2. 檔案共同編輯，提升跨部門協作效率：Microsoft Teams裡每個頻道和聊天都設有「檔案」索引標籤，方便快速搜尋過去分享的檔案，更支援直接Teams共同編輯。過去華碩跨部門合作都是以電子郵件傳遞檔案，再由負責人統整；但在使用Microsoft Teams之後，負責人只需在頻道內發布檔案，可隨時檢視填寫進度並即時反饋，匯報內容統一歸檔，大幅提升跨部門協作效率。

3. 高品質線上會議體驗，國內外溝通暢行無阻：華碩全球各營運據點每天舉辦近千場的Microsoft Teams會議，便利且優異的線上會議品質能協助華碩在無法跨區差旅的情況下，持續推動業務進展，且能夠運用順暢的視訊溝通克服無法面對面的交流，維持跨域團隊凝聚力。

4. 高度整合及強度擴充，優化工作流程：Microsoft Teams具有強大的整合性和擴充性，讓員工能針對個別職務需求，在Microsoft Teams上輕鬆串接應用程式以優化工作流程。例如華碩的研發團隊結合Power Automate功能優化系統異常回報的流程，改善過去以簡訊及信件通知易遺漏的問題。

微軟與華碩未來也計畫以Microsoft Teams為中心擴展更多應用的開發合作，幫助華碩員工從洞察自身工作流程開始，運用科技提升合作效率與生產力，簡化內部工作流程並提升工作效率，並在Microsoft Teams堅固資安的基礎上，持續協助優化視訊會議隱私以及檔案加密等服務，為華碩全球員工、甚至到客戶服務、從端對端協調供應鏈等，都能夠經由混合工作模式創造正向迴圈；微軟也鼓勵企業，特別是跨國經營的企業，可將華碩全球運用Microsoft Teams落實混合辦公作為借鏡，在新常態浪潮中率先掌握新趨勢。